Die große Campagnolo 11-fach Lüge

[Frederico]

Hallo Leute!

Alle die bisher wie ich den Campagnolo Angaben zur Kompatibilität der neuen 11-fach
Zahnkränzen zu den 10-fach Naben Glauben geschenkt hat, sei gesagt, dass dies nicht
einmal mit den Campagnolo eigenen Rädern der Fall ist. Ich habe die komplette
2009-er Record 11S gekauft und musste feststellen, dass der 11S Zahnkranz sich nicht
auf Campagnolo Electron Rad Mod. 2001 montieren lässt. Das größte Ritzel wird beim
Anziehen des Abschlußringes derart auf die Nabe gepresst, dass man dann das Rad dann
als 11-fach Fixie benutzen kann.

Habe bei Campagnolo in Leverkusen angerufen, natürlich kam als Erstes die standard
Antwort: "das haben wir noch nie gehört, sie sind der Erste mit diesem Problem". Ein
Tag später gibt dann plötzlich Campa telefonisch zu, dass tatsächlich der 11S Kranz
nicht mit Campa Electron Radern kompatibel ist. Dem Campa Mitarbeiter rutscht raus,
dass sie in Italien die Kompatibilität nur mit Rädern/Naben bis Mod. 2002 getestet
haben. Trotzdem lautet seitens Campa die offizielle Aussage an die Händler "alle 10S
Naben/Räder sind 11S kompatibel"

Was nun jetzt? Neuen LRS kaufen? Teile zurückgeben? Habe leider bereits die perfekt
funktionerenden Record 2001-er Komponenten vom Rad abmontiert. Campa stellt sich
stur, verweigert jede technische Hilfe oder Etgegenkommen. Letzendlich nach mehreren
Telefonaten bleibt Campa auf dem Standpunkt, dass sie nie behauptet hätten, dass 11S
mit allen 10S Naben/Rädern kompatibel ist. Im Campagnolo OEM-Manual steht schwarz
auf weiß, dass Zahnkranz 11S kompatibel mit 10S Nabe ist (siehe Bild). Ich kann
weder eine Baujahr- noch eine Modelleinschränkung feststellen.

Trotzdem sagt Campa wörtlich: "Pech gehabt Kunde, von uns gibt es keine Abhilfe".

Vielen Dank Campagnolo! Hätte ich gewußt, dass mein LRS aus 2001 nicht
mehr kompatibel ist mit 11S dann hätte ich mir den Umstieg auf 11S so was von
verkniffen.

Also liebes Campa-Team vielen Dank für den super Service! Für 1.400 Euro gibt es
auch andere Hersteller mit tollen Komponenten und dann wird es für euch heißen:

"Tja Campa, ... Pech gehabt!"

[fuchss]

Zitat von Frederico

Hallo Leute!

Alle die bisher wie ich den Campagnolo Angaben zur Kompatibilität der neuen 11-fach
Zahnkränzen zu den 10-fach Naben Glauben geschenkt hat, sei gesagt, dass dies nicht
einmal mit den Campagnolo eigenen Rädern der Fall ist. Ich habe die komplette
2009-er Record 11S gekauft und musste feststellen, dass der 11S Zahnkranz sich nicht
auf Campagnolo Electron Rad Mod. 2001 montieren lässt. Das größte Ritzel wird beim
Anziehen des Abschlußringes derart auf die Nabe gepresst, dass man dann das Rad dann
als 11-fach Fixie benutzen kann.

Habe bei Campagnolo in Leverkusen angerufen, natürlich kam als Erstes die standard
Antwort: "das haben wir noch nie gehört, sie sind der Erste mit diesem Problem". Ein
Tag später gibt dann plötzlich Campa telefonisch zu, dass tatsächlich der 11S Kranz
nicht mit Campa Electron Radern kompatibel ist. Dem Campa Mitarbeiter rutscht raus,
dass sie in Italien die Kompatibilität nur mit Rädern/Naben bis Mod. 2002 getestet
haben. Trotzdem lautet seitens Campa die offizielle Aussage an die Händler "alle 10S
Naben/Räder sind 11S kompatibel"

Was nun jetzt? Neuen LRS kaufen? Teile zurückgeben? Habe leider bereits die perfekt
funktionerenden Record 2001-er Komponenten vom Rad abmontiert. Campa stellt sich
stur, verweigert jede technische Hilfe oder Etgegenkommen. Letzendlich nach mehreren
Telefonaten bleibt Campa auf dem Standpunkt, dass sie nie behauptet hätten, dass 11S
mit allen 10S Naben/Rädern kompatibel ist. Im Campagnolo OEM-Manual steht schwarz
auf weiß, dass Zahnkranz 11S kompatibel mit 10S Nabe ist (siehe Bild). Ich kann
weder eine Baujahr- noch eine Modelleinschränkung feststellen.

Trotzdem sagt Campa wörtlich: "Pech gehabt Kunde, von uns gibt es keine Abhilfe".

Vielen Dank Campagnolo! Hätte ich gewußt, dass mein LRS aus 2001 nicht
mehr kompatibel ist mit 11S dann hätte ich mir den Umstieg auf 11S so was von
verkniffen.

Also liebes Campa-Team vielen Dank für den super Service! Für 1.400 Euro gibt es
auch andere Hersteller mit tollen Komponenten und dann wird es für euch heißen:

"Tja Campa, ... Pech gehabt!"

Genau diese Arroganz hält mich vom Umstieg von S. auf C. ab.
Tut mir leid für Dich, aber Dein Fall hat mich letztlich rechtzeitig gewarnt.
Das ist wie im Ristorante: Kritik an der Leistung des Maestros? Wir sind die Tollsten! "Friß Vogel oder stirb."
Gruß,
fuchss

[Yeti]

Tach auch

Zitat von Frederico

Alle die bisher wie ich den Campagnolo Angaben zur Kompatibilität der neuen 11-fach Zahnkränzen zu den 10-fach Naben Glauben geschenkt hat, sei gesagt, dass dies nicht einmal mit den Campagnolo eigenen Rädern der Fall ist. ... Das größte Ritzel wird beim Anziehen des Abschlußringes derart auf die Nabe gepresst, dass man dann das Rad dann als 11-fach Fixie benutzen kann.

Na, bevor Du Dich da soweit aus ´m Fenster lehnst würd´ ich erst mal interessieren, ob und wie Du ´n Montagefehler Deinerseits ausschließen kannst! Die Angaben von Campa sind schon soweit okay. In der Praxis ist da das eine oder andere mehr kompatibel, als es Campa selber beschreibt.

Zitat von Frederico

Vielen Dank Campagnolo! Hätte ich gewußt, dass mein LRS aus 2001 nicht mehr kompatibel ist mit 11S dann hätte ich mir den Umstieg auf 11S so was von verkniffen.

Wär man im Vorfeld mal in ´nem Forum gewesen, hätte man Detailfragen erörtern können ...


Gruß

Yeti

[JanO]

Ähhm Yeti? Hast du diesen Absatz auch gelesen...?

Zitat von Frederico

Habe bei Campagnolo in Leverkusen angerufen, natürlich kam als Erstes die standard
Antwort: "das haben wir noch nie gehört, sie sind der Erste mit diesem Problem". Ein
Tag später gibt dann plötzlich Campa telefonisch zu, dass tatsächlich der 11S Kranz
nicht mit Campa Electron Radern kompatibel ist. Dem Campa Mitarbeiter rutscht raus,
dass sie in Italien die Kompatibilität nur mit Rädern/Naben bis Mod. 2002 getestet
haben. Trotzdem lautet seitens Campa die offizielle Aussage an die Händler "alle 10S
Naben/Räder sind 11S kompatibel"

Ich glaube dem armen jetzt mal, dass dies in Rage nicht völlig übertrieben hat

...wobei du bei dem Punkt mit dem Forum bestimmt Recht hast

[Yeti]

Tach auch

Zitat von JanO

Ähhm Yeti? Hast du diesen Absatz auch gelesen...?
Ich glaube dem armen jetzt mal, dass dies in Rage nicht völlig übertrieben hat...

Natürlich hab´ ich das gelesen! Allerdings muß es doch ´m Blinden mit ´m Krückstock auffallen - und zwar bereits beim Aufstecken - wenn die Kassette nicht zum Rotor paßt! Wenn das Laufrad nach der Montage ein - O-Ton - Fixi ist, frag´ ich mich ernsthaft, ob der Rotor nicht zur Kassette paßt (weil er vielleicht aus tatsächlichen Gründen nicht kpmpatibel ist - 2001 war auch 9fach durchaus noch aktuell) oder jemand bei der Montage geschlafen hat.


Gruß

Yeti